El derecho de petición es el mecanismo primordial de relacionamiento entre los ciudadanos y la Administración.
Se materializa a través de la presentación de cualquier clase de petición, de conformidad con lo determinado en la Ley Estatutaria 1755 de 2015.
Complementariamente, tiene como propósito realizar uno de los objetivos fundamentales del Estado: “ser útil a la comunidad ”
Sobre el derecho de petición
El Derecho petición tiene origen constitucional, en concreto en el artículo 23.
En muchas ocasiones no es sencillo detectar una fácil definición jurídica, por este motivo es imprescindible acudir a la jurisprudencia de las Altas Cortes que en distintos pronunciamientos han analizado y expuesto de manera integral este derecho.
Para esto, vamos a tomar como base el núcleo fundamental del derecho de petición, cuyos elementos servirán de guía en el momento de administrar una solicitud.
Las diferentes tipos de derecho de peticion
Normalmente, se tienden a clasificar las peticiones por su tipo y no por su modalidad.
De este modo se distinguen varios tipos de derecho de peticion: documentales, de sentencias y fallo de tutela, de certificación, de autorización, de recursos, de invitación, acto administrativo, proyectos, derecho de petición , entre otros muchos.
✅ Derecho de petición en interés general
Es la solicitud que un individuo o una comunidad realiza frente a las autoridades a fin de que se preste un servicio o se cumpla una función de la entidad.
Se realiza con el objetivo de solucionar las pretensiones de tipo comunitario.
🕐 El plazo estipulado es de 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Derecho de petición en interés particular
Este es el tipo de solicitud donde un individuo hace frente a una autoridad, con la intención de que se le resuelva el interrogante concreto, la inquietud o situación jurídica que solo le resulta interesante a él o a su ambiente.
🕐 En los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Protesta
Manifestación de queja, censura, descontento o inconformidad que elabora un individuo con relación a una conducta que considera irregular de uno o diferentes servidores públicos cuando desarrollan su trabajo.
🕐 En los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Reclamo
Manifestación de inconformidad, referente a la prestación incorrecta de un servicio o a la carencia de atención de una petición.
🕐 En los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Sugerencia
Manifestación de una opinión, aporte o iniciativa para hacer mejor el servicio o la administración de la entidad.
🕐 En los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Demanda por actos de corrupción
Manifestación que puede efectuar cualquier ciudadano para informar a las autoridades de la presencia de hechos contrarios a la ley.
Se incluyen:
▶️ Los relacionados con contratación pública, con el objetivo de encender mecanismos de investigación y sanción.
▶️ Los de información sobre las formas de proceder de un servidor público que puedes ser constitutivas en faltas disciplinarias por incumplimiento de deberes, extralimitación de tareas permitidas, prohibiciones y violación del régimen de inhabilidades, conflicto de intereses e incompatibilidades.
🕐 En los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Petición de ingreso a la información
Capacidad que tienen los ciudadanos de pedir y conseguir ingreso a la información sobre las actualizaciones derivadas del cumplimiento de las labores atribuidas, petición de registros, reportes, datos o documentos producidos o en posesión control o custodia de una entidad.
🕐 En los diez días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Petición de copias
Reproducción y distribución de documentos de carácter no reservado de una entidad como expedientes misionales, jurisdiccionales o administrativos.
En el momento en que la información pedida repose en un formato electrónico, y el solicitante de esta manera lo manifieste, será capaz de mandar por este medio y no le será cobrado el valor de reproducción.
En el momento en que el volumen de las copias sea grande se van a poder sacar, a costas del solicitante, según los gastos de reproducción de cada entidad.
🕐 En los diez días hábiles siguientes a su recepción.
✅ Solicitud
Petición de orientación a las autoridades con relación a las materias a su cargo, cuya contestación no posee efectos jurídicos directos sobre el tema que trata, por ende, su cumplimiento no es obligatorio.
🕐 En los 30 días hábiles siguientes a su recepción.
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